Информационные услуги, предоставление информации потребителям в соответствии с темой запроса. Выделяют 3 осн. группы информации: деловая, научно-отраслевая, массовая. Виды И.у.: выдача литературы в библиотеке или док. в архиве, составление фактогр. или библиогр. справок, тематич. подборка материалов (публикаций, науч. отчётов, рефератов), написание аналитич. обзоров, консультирование и др.
Формированием информац. массивов (архивные и библиотечные фонды, банки и базы данных и др.) занимаются агентства информационные, архивы, библиотеки, бюро, информац. центры, отраслевые ин-ты, регистрац. палаты, справочные службы и др. Большое распространение получили электронные базы данных (библиогр., реферативные, полнотекстовые, фактогр. и пр.) и автоматизир. информац. системы (совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих её обработку информационных технологий и техн. средств). Совокупность информац. структур и информационных сетей образует инфокоммуникац. инфраструктуру, необходимую для функционирования экономики.
И.у. в РБ предоставляют: информац. агентство «Башинформ», респ. науч.-технол. и информац. комплекс АН РБ «Баштехинформ», Торгово-промышленная палата, Национальная библиотека им. А.-З.Валиди, Центральный государственный исторический архив, Респ. бюро кредитных историй, центры правовой информации «Акцент Плюс», «Гарант-Регион», «Респект», «Информация будущего», телефонные справочные службы «Дельф», «Служба 50», «Новая Уфа», «Горсправка» и др. В респ. выпускаются специализир. журналы (напр., «Товары и услуги Башкортостана», «Строительный рынок Башкортостана») и еженед. рекламно-информац. газеты. Услуги передачи данных предоставляют ок. 100 пр-тий (см. «Башинформсвязь»). Многие пр-тия и орг-ции имеют информац. сайты в сети Интернет, пользуются услугами электронной почты. Поиск информации в сети облегчается благодаря наличию информац.-поисковых порталов, напр., www. bashkortostan.ru.
